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360安全云盘使用答疑
2021-7-14 10:33
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436551
本帖最后由 眉毛 于 2021-7-14 10:39 编辑
1、历史文件功能
原360云盘从2016年10月20日宣布转型，到目前为止已接近有五年的时间，期间已经提供免费下载时间和文件转存服务。因服务器性能下降，导致目前的360安全云盘历史文件找回功能难以稳定持续。已于2019年10月20日停止提供历史文件找回服务，已不再支持找回，所有和历史文件找回有关的功能已经停止。现有安全云盘其它的功能和服务保持不变，由此对您造成的不便表示抱歉。
2、360安全云盘过期了怎么办？
安全云盘套餐：过期后的30天内（30天后不可再下载），您可继续下载文件，但是禁止上传和使用。若过期90天后仍未续费，您的数据将会被清除，请及时续费。
安全云盘试用版：过期后的30天内，您可继续下载文件，但是禁止上传和使用。若过期30天后仍未续费，您的数据将会被清除，请及时续费。
数据清除以后，再次登录将打开一个新的空间，原空间数据不可找回，将从新的空间开始使用。
3、为什么360云盘单个文件上传最大只能200M？
试用版单个文件的最大上传容量为200M，正式版没有上传容量限制。
4、如何办理套餐转移业务？
请您提供两个360安全云盘账号、套餐转移原因，发送至 yunpankefu@360.cn 安全云盘客服邮箱。我们会在一个工作日回复您邮件，请您注意查收相关邮件回复。
5、如何删除成员？
管理员在成员管理页面，可以删除成员，但请注意，删除成员将会清空该成员所保存的一切数据包括共享，并不可回收数据。
6、如何下载别人分享的内容？
对于别人分享的链接，普通文件可以直接打开、下载即可。大文件则需要转存到客户端后再下载。
（超过2GB以上的文件，网页下载不稳定经常失败，我方经常收到此类投诉，这是由于网页连接本身决定的，为保证稳定的下载连接，超过2GB以上的文件，需要转存或者通过客户端下载。）
7、我的云盘扩容后，还可以降级吗？
如果您的账户使用空间满足降级套餐要求，在目前账户套餐到期后，可以选择相应降级套餐续费。
8、云盘如何批量删除重复文件？
1）、访问并登陆360安全云盘网页版（https://yunpan.360.cn），在更多标签栏中找到“清理重复文件”，使用该功能即可。
2）、下载、安装并登陆360安全云盘客户端，在工具箱中找到并使用“清理重复文件”功能即可。
9、为什么360安全云盘同步版--比对慢、电脑卡？
参考以下教程贴：【问题答疑】安全云盘同步版-比对慢电脑卡
10、为什么在登陆360安全云盘时，会提示“网络访问失败”？
参考以下教程贴：【问题答疑】安全云盘登录时提示“网络访问失败”
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共 22 个关于360安全云盘使用答疑的回复 最后回复于 2024-11-13 10:18
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360fans_u46682
LV8.少校
发表于 2021-7-14 17:05
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支持！
望不到尽头
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板凳
望不到尽头
LV13.中将
发表于 2021-7-24 07:01
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支持{:14_353:}
来自360手机N7(360社区3.5.5版)
360fans_u47196466
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360fans_u47196466
LV2.下士
发表于 2021-7-28 12:28
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一直在用360的云盘，确实不错，一年的费用也不贵，值得拥有
火妹2016
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哈哈
2021-8-18 03:34回复
360fans2540467498
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360fans2540467498
LV2.下士
发表于 2021-8-13 10:01
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是真的吗
西红柿炒韭菜
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西红柿炒韭菜
LV10.上校
发表于 2021-9-3 01:01
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啥时候成云盘版主了
眉毛
超级版主
不是云盘版主，友情过来帮下忙而已。
2021-9-6 11:41回复
玊玉
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玊玉
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发表于 2021-10-11 21:29
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开始免费的时候存了很多东西（学习考试的视频资料），突然收费了，挺鄙视的
360fans_0dsZ2p
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2021-10-24 22:58回复
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LV2.下士
发表于 2021-10-24 22:57
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360fans36097123
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发表于 2021-10-27 09:26
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真流氓，文件说没就没了
你的世界_K
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直接删文件的啊？
2021-11-15 13:33回复
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360fans_0mUpnu
LV1.上等兵
发表于 2021-12-7 00:03
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误删的文档回收站找不到，哪里还能恢复？
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360fans_u48868015
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发表于 2021-12-9 23:10
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哎哟客服呢
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360fans_u330090
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发表于 2021-12-26 14:31
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霸王做法！为了让客户买会员的手段而已！你既然做不到免费，何必推出呢？大家当初都是看好你360云盘，结果你的收益不好就搞出这种手段
360fans_uid56051
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360fans_uid56051
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发表于 2022-1-13 16:13
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请问麒麟系统，华为海麒麟990系列，下载的Linux系统ARM版的，但安装包，能出现图标，但点击后，一点反应都没有
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发表于 2022-1-23 16:09
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原来云盘同步版欠费停用了，现在还能启用吗？
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360fans_bWKPcy
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发表于 2022-2-19 08:35
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用了多年的360，今天发现实况照片live全是损坏的，坑坑坑坑坑坑坑坑坑坑坑坑了
heronline
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heronline
LV6.中尉
发表于 2022-5-19 10:27
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楼主的意思是，会员的文档历史版本功能也给取消了吗？比如我保存Word文档，以前可以回溯历史版本，现在取消了吗
360fans_uid51242879
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360fans_uid51242879
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发表于 2022-7-6 15:19
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----同意----
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360fans_iHEntD
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发表于 2023-1-13 16:18
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亲你好,我又一个企业云盘更改如果操作?
360fans_iHEntD
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360fans_iHEntD
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发表于 2023-1-13 16:19
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能否一对一联系
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360fans_eHCUio
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发表于 2024-4-16 15:19
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为什么10M以下的文件也不能下载
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360fans_wap1311540397
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发表于 2024-9-21 14:54
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妈的，我的数据
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360fans_BQYixf
LV1.上等兵
发表于 2024-11-13 10:18
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6T会员，PDF转换功能不能用吗
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